1. Quiénes somos y aceptación de estos términos
PawMe es operado por Pato Gómez, una persona desarrolladora independiente con sede en México («PawMe» o «nosotros»). Al crear una cuenta o usar PawMe, aceptas estos términos y confirmas que has leído nuestro Aviso de privacidad y nuestra Política de datos de salud. Si no estás de acuerdo, no uses PawMe.
2. Qué es PawMe y qué queda fuera de su alcance
PawMe te ayuda a organizar los cuidados diarios, el expediente de salud, los paseos y los recuerdos de tu perro. No es un veterinario, una herramienta de diagnóstico ni un sustituto de la asesoría profesional. Los recordatorios y resúmenes se basan en lo que registras; las sugerencias de enriquecimiento, en tus respuestas al cuestionario; y la Guía contiene información general. Tú conoces mejor a tu perro. Consulta siempre con un veterinario calificado antes de tomar decisiones sobre su salud, alimentación, medicinas o ejercicio.
3. Quién puede usar PawMe
Debes tener al menos 18 años y capacidad para celebrar un acuerdo vinculante. PawMe es para tu uso personal y no comercial al cuidar a tus propios perros.
4. Tu cuenta
- Inicias sesión con Apple o Google. Cada opción crea una cuenta de PawMe independiente, con sus propios datos; por eso, sigue usando la misma.
- Eres responsable de lo que ocurra en tu cuenta. Mantén seguros tu dispositivo y tu cuenta de Apple o Google, y avísanos de inmediato si crees que otra persona ha accedido a ella.
- Como PawMe no tiene una contraseña propia, es posible que no podamos restablecer tu acceso si pierdes tu cuenta de Apple o Google. Agregar un correo de recuperación en Configuración nos ayuda a verificar tu identidad.
5. Precio
PawMe actualmente es gratuito y no tiene compras dentro de la app. Si incorporamos funciones de pago, explicaremos claramente sus precios y condiciones antes de ofrecerlas, y nunca te cobraremos sin tu aceptación previa.
6. Tu contenido
Los registros, fotos, paseos y recuerdos de tus perros son tuyos. Conservas todos tus derechos sobre ellos. Nos otorgas un permiso limitado, no exclusivo, mundial y libre de regalías para alojar, almacenar, copiar, procesar y mostrar tu contenido únicamente en la medida necesaria para prestarte PawMe; por ejemplo, mostrarte tus fotos o crear una exportación de registros que solicites. Este permiso termina cuando eliminas el contenido o tu cuenta, excepto por las copias que permanezcan en respaldos de corto plazo hasta su vencimiento. No reclamamos la propiedad de tu contenido ni lo usamos para publicidad.
Sube únicamente contenido que tengas derecho a usar. Si agregas información sobre otras personas, como los datos de un contacto —por ejemplo, tu veterinario o clínica— o el nombre de un paseador, asegúrate de que esas personas puedan razonablemente esperar que la conserves.
7. Uso aceptable
No debes:
- intentar acceder a las cuentas o datos de otras personas ni eludir la seguridad o los límites de PawMe;
- sondear, escanear, sobrecargar, interrumpir o realizar ingeniería inversa del servicio, salvo cuando la ley lo permita;
- usar bots o herramientas automatizadas para acceder a PawMe ni intentar crear o acumular premios artificialmente;
- subir contenido ilícito, dañino, que infrinja derechos o que no tengas derecho a compartir;
- usar PawMe para dañar animales o personas, ni para actividades ilegales.
8. El Frasco de premios
Los premios son una forma ligera y lúdica de celebrar los cuidados que das. No son dinero ni bienes. No se pueden comprar, vender, canjear, intercambiar ni transferir, y no tienen valor fuera de la app. Podemos cambiar su funcionamiento, y todos tus premios se eliminan cuando borras tu cuenta.
9. Paseos y seguridad al aire libre
Eres responsable de la seguridad de tu perro y de cumplir las leyes locales sobre correas, desechos, zonas restringidas y fauna silvestre. Sugerencias como un paseo de descompresión son ideas generales. Suelta a tu perro únicamente donde sea legal, seguro y esté permitido; en otros lugares, usa una correa o una línea larga con arnés. Mantente atento a tu entorno. No uses el teléfono de una manera que te ponga en riesgo a ti o a tu perro, especialmente cerca del tránsito. La distancia, la ruta y los pasos son estimaciones de los sensores de tu teléfono y pueden ser inexactos.
10. Recordatorios y notificaciones
Los recordatorios dependen de tu teléfono, su configuración, tu conexión y servicios de terceros, como Apple y Google. Pueden retrasarse o no llegar. No dependas únicamente de PawMe para algo que deba ocurrir a una hora precisa, como una medicina que tu perro no debe omitir.
11. Las tiendas de aplicaciones
Si descargaste PawMe de App Store de Apple o de Google Play, estos términos son un acuerdo entre tú y nosotros, no con Apple ni Google. Nosotros, y no Apple ni Google, somos responsables de PawMe, su contenido, mantenimiento y soporte, así como de atender reclamaciones relacionadas, incluidas las de responsabilidad por el producto, cumplimiento legal o regulatorio y propiedad intelectual. Tu uso también debe cumplir los términos de la tienda. Si descargaste la app para iOS, Apple y sus subsidiarias son terceros beneficiarios de estos términos y pueden exigir su cumplimiento. Si PawMe no satisface una garantía aplicable, puedes avisar a Apple, que te reembolsará el precio de compra, si lo hubo. Apple no tiene ninguna otra obligación de garantía respecto de PawMe.
12. Nuestra app y marca
El software, diseño, texto, ilustraciones y marca de PawMe nos pertenecen a nosotros o a nuestros licenciantes. Te otorgamos una licencia personal, no exclusiva, no transferible y revocable para usar PawMe en dispositivos que poseas o controles conforme a estos términos. No copies, revendas ni desarrolles a partir de PawMe o su marca sin nuestro permiso. Si nos envías comentarios o ideas, podemos usarlos sin contraer ninguna obligación contigo.
13. Cambios en PawMe y en estos términos
PawMe es un producto joven y cambiará. Podemos agregar, modificar o retirar funciones. Si retiramos una función importante o cerramos PawMe, te avisaremos con una antelación razonable y te daremos tiempo para exportar tus datos cuando sea posible.
Podemos actualizar estos términos. Publicaremos aquí la nueva versión y cambiaremos la fecha al inicio. Si hay un cambio sustancial, te avisaremos en la app y te pediremos aceptar los nuevos términos antes de continuar. Si no aceptas, puedes dejar de usar PawMe y eliminar tu cuenta.
14. Terminación del uso
Puedes dejar de usar PawMe en cualquier momento y eliminar tu cuenta desde Configuración. Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla gravemente o de forma reiterada estos términos, o cuando la ley lo exija. Salvo que exista una razón legal o de seguridad que lo impida, te explicaremos el motivo y te daremos primero la oportunidad de exportar tus datos. Las secciones que por su naturaleza deban continuar, como la 8, 15, 16 y 18, seguirán aplicándose después de cerrar tu cuenta.
15. Exclusiones de garantía
Trabajamos para mantener PawMe confiable y tus datos seguros, pero PawMe se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad». En la medida permitida por la ley, no garantizamos que siempre esté disponible, libre de errores o sea adecuado para un fin específico. Tampoco garantizamos que la información, incluidos cálculos, recordatorios y sugerencias, esté completa o sea exacta. Conserva tus propias copias de registros importantes, como los certificados de vacunación de tu veterinario.
16. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, no somos responsables por pérdidas indirectas, incidentales, especiales o consecuenciales, ni por pérdida de datos derivada de tu uso de PawMe. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con PawMe se limita a la cantidad mayor entre lo que nos hayas pagado por PawMe durante los 12 meses anteriores a la reclamación y USD 100. Nada en estos términos limita la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, fraude, conducta dolosa o negligencia grave, ni por otros conceptos cuya responsabilidad no pueda limitarse legalmente.
17. Tus derechos como consumidor
Nada en estos términos elimina los derechos como consumidor a los que no puedas renunciar conforme a la ley del país donde vives. Esto incluye los derechos previstos en la Ley Federal de Protección al Consumidor de México y en las leyes de consumo de la UE y del Reino Unido. Si una ley local obligatoria te brinda mayor protección, esa ley se aplica.
18. Ley aplicable y controversias
Estos términos se rigen por las leyes federales de México. Si tienes un problema, escríbenos primero por correo; la mayoría de las situaciones se pueden resolver rápidamente así. Si no logramos resolverlo, la controversia se someterá a los tribunales competentes de México, salvo que la ley de tu país te permita presentar la reclamación ante tus tribunales locales o acudir a una autoridad de protección al consumidor, como PROFECO.
19. No constituye una oferta de valores
Nuestro sitio puede mencionar una ronda de financiamiento comunitario. Nada en estos términos, la app o el sitio constituye una oferta de venta ni una solicitud de compra de valores. Cualquier inversión se realizaría únicamente mediante la documentación oficial de la oferta en la plataforma regulada correspondiente, e implica riesgos, incluida la posible pérdida de toda tu inversión.
20. Disposiciones generales
Estos términos, junto con el Aviso de privacidad y la Política de datos de salud, constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros respecto de PawMe. Si alguna parte se considera inexigible, las demás seguirán vigentes. No exigir de inmediato el cumplimiento de un término no significa que renunciemos a él. No puedes transferir tus derechos conforme a estos términos. Podemos transferir los nuestros a quien se haga cargo de PawMe, siempre que tus derechos no se reduzcan.
21. Contacto
¿Tienes preguntas sobre estos términos? Escribe a hello@pawme.io. Para asuntos de privacidad, escribe a privacy@pawme.io.