Esta página amplía nuestro Aviso de privacidad, que abarca todo lo que PawMe recopila. Si parecen diferir, se aplica la protección más estricta.
Se trata de la salud de tu perro, no de la tuya
Los registros de tu perro siguen siendo personales para ti: están vinculados a tu cuenta y pueden revelar información sobre tu hogar. Por eso los protegemos con el mismo cuidado que los datos sensibles.
Qué entendemos por datos de salud de tu perro
- Vacunas, con fechas de aplicación y próximas fechas; medicinas, dosis que registras y cuándo suspendes una medicina.
- Consultas veterinarias, motivos y notas, y los contactos que guardas, como un veterinario o una clínica.
- Registros de peso, alergias y cuidados preventivos, como tratamientos antiparasitarios, refuerzos y cortes de uñas.
- Cuidados diarios que registras: comida, agua, ánimo, enriquecimiento, baños y otros similares.
- Documentos y fotos que adjuntas a los registros, como un PDF de tu veterinario.
- Paseos: duración, los eventos que registras con una foto opcional para cada uno (PawMe guarda la foto como tu registro y nunca la analiza ni la interpreta) y, en un teléfono, distancia, trazo de la ruta y pasos que el dispositivo mide durante un paseo que inicias; consulta Ubicación durante los paseos.
- Tus respuestas al cuestionario opcional de enriquecimiento, como la movilidad de tu perro.
El PDF de registros puede incluir los eventos de paseo que selecciones, con sus fechas, tus descripciones originales y las fotos guardadas. Revisas la selección antes de exportar. Las fotos quedan incluidas para consultarlas sin conexión. PawMe no clasifica las observaciones como clínicamente normales o anormales, no interpreta imágenes ni diagnostica. Las fotos de eventos se mantienen separadas de Recuerdos.
Sin asesoría veterinaria
PawMe te ayuda a llevar tus registros. No examina, diagnostica ni trata a tu perro. Los recordatorios y el resumen semanal se calculan con reglas fijas y sencillas a partir de lo que registras; las sugerencias de enriquecimiento provienen de tus respuestas al cuestionario; y la Guía contiene información general. Nada de esto es la opinión de un veterinario. Consulta siempre con un veterinario calificado sobre la salud de tu perro y, en una emergencia, contacta de inmediato a un veterinario o a una clínica veterinaria de urgencias. No esperes a la app ni dependas de ella.
Cómo se usan
Únicamente para prestarte PawMe: mostrar tus registros, recordarte cuidados, generar tus resúmenes y sugerencias, y crear una exportación de registros cuando la solicites. Nunca para publicidad, nunca se venden y nunca se usan para crear perfiles para terceros. No utilizamos servicios externos de análisis ni de IA sobre estos datos.
Cómo se protegen
- Cada registro está aislado mediante seguridad a nivel de fila en la base de datos para los dueños y co-dueños de la familia a la que pertenece: solo tú, a menos que decidas invitar a alguien a tu familia. Ningún otro usuario de PawMe puede leerlo.
- Si un miembro de la familia reporta un registro o archivo, soporte autorizado de PawMe puede revisar ese material para atender el reporte (consulta Seguridad, reportes y bloqueo).
- Se cifran durante la transmisión mediante HTTPS/TLS y en reposo por nuestro proveedor de base de datos.
- Los documentos y fotos se almacenan de forma privada; solo son accesibles mediante enlaces de corta duración tras verificar los permisos.
- Las fotos tomadas o seleccionadas en la app se vuelven a codificar para eliminar metadatos ocultos, como la ubicación GPS.
- Las notificaciones push incluyen el nombre de tu perro y el tipo de cuidado, nunca valores como pesos, dosis o notas. Puedes ocultar las vistas previas en la pantalla bloqueada desde la configuración del teléfono.
Cuándo se comparten
Unirte a una familia comparte los registros de salud del perro, documentos y planes de cuidado con sus dueños y co-dueños, quienes tienen los mismos permisos para corregirlos, eliminarlos y exportarlos. No comparte tu información personal de cuenta. Salir de una familia o quitar el acceso conserva el historial compartido del perro.
Los proveedores que alojan PawMe, indicados en el Aviso de privacidad, almacenan y procesan estos datos únicamente por cuenta nuestra.
Los mapas de calles opcionales usan coordenadas de la ruta registrada, durante o después de un paseo que registras, y revelan el área consultada a Apple Maps o Google Maps. PawMe no proporciona al proveedor datos de salud, nombres ni notas de tu perro. Puedes mantener los mapas desactivados y seguir usando tus registros y el dibujo local de la ruta. Mapas de calles opcionales.
Modo memorial
Si tu perro fallece, el modo memorial conserva sus registros y recuerdos como un recuerdo tranquilo de solo lectura. Retiramos las funciones de participación: sin rachas, avisos para incentivar el uso, premios, contadores ni sugerencias. Nunca enviamos recordatorios de un perro en modo memorial.
Tus controles
- Consulta, edita y elimina registros de salud en la app.
- Exporta un PDF de tus registros cuando quieras.
- Exporta todos tus datos desde Configuración → Exportar mis datos en la app web.
- Elimina tu cuenta desde Configuración. Las familias donde eres el último dueño o co-dueño se borran con los registros y archivos de sus perros; las familias con otro dueño o co-dueño conservan sus registros compartidos.
- Algunos elementos que eliminas se ocultan de inmediato y se borran completamente cuando se elimina su familia (por ejemplo, cuando su último dueño o co-dueño elimina su cuenta). Escríbenos para solicitar que borremos antes un elemento específico.
Contacto
¿Tienes preguntas sobre los datos de salud de tu perro? Escribe a privacy@pawme.io.